77abp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

77abp-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনাকে জানাবে যে 77abp কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

77abp-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি। যদি কোনো বিষয় পরিষ্কার না হ য়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77abp-র নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 77abp দায়ী নয়।

77abp বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা 77abp-র নীতির বিরুদ্ধে।

77abp আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্যই নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। 77abp-র প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন কাজে ব্যবহৃত হয় না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 77abp-র গেম অভিজ্ঞতা, নেভিগেশন ও সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ রক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

77abp কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

77abp আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: 77abp-র মধ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত করা হয়।
• ডেটা রিটেনশন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: 77abp নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করে।

77abp সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ভাগাভাগি সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা কেবল প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে নয়।

77abp তার সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষা মান নিয়মিত যাচাই করে।

77abp ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামী।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং বা গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: 77abp প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

77abp ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77abp.net-এ ই-মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 77abp ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

77abp সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

77abp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।
• নতুন পরিষেবা বা ফিচার চালু করা।
• নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা উন্নত করার সুযোগ।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে পরিমার্জন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 77abp সদস্যদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দে ওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে 77abp-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: support@77abp.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

77abp সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক।